 Un site E-commerce adapté à vos besoins
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Le marché de l’e-commerce ne cesse de croitre et le nombre de sites marchands augmente chaque année. On en dénombrait 36900 en 2007, 48500 en 2008 soit une progression de 31% en un an. Aujourd’hui la concurrence est rude. Il est devenu indispensable de se démarquer en proposant à l'internaute une ergonomie soignée , un graphisme attrayant et une interface conviviale. Identifier correctement les cibles et mener les actions appropriées qui amèneront le consommateur à l'acte d'achat
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Le "sur mesure" est notre principale valeur ajoutée
CREASOFT51 réalise des sites marchands fidèles à vos attentes. Nous apportons des conseils autant sur les bonnes pratiques que sur la réglementation du e-commerce.
Mais surtout, nous restons ouverts aux éventuelles fonctionnalités spécifiques de votre projet. Alors n'hésitez pas à nous les sousmettre...
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Exemples de fonctionnalités mises en oeuvre
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Règlement en ligne par Paypal ou CB en relation directe avec votre banque
Gestion des tunnels d’entrée
Gestion des comptes utilisateurs, et des mots de passe
Interfaçage avec une gestion de stock (par exemple notre solution Stocknet)
Paramétrage des modes et coûts de livraison par pays
Statistiques globales ou spécifiques
Paramétrage des réductions à définir et sur mesure
Paramétrage des codes promo
Envoi automatique d’alertes mails
vente de biens non matériels avec téléchargement
Affichage de plusieurs prix
Prix de gros
Gestion des commandes et édition de bons de préparation et factures
Cross selling
Up selling
Enquête de satisfaction en ligne
Importation, exportation de fichiers Excel ...
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Suivre et améliorer le taux de conversion
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Trop d'internautes rencontrent des problèmes pour chercher une information ou un produit à acheter :
La page d'accueil qui n'incite pas à aller plus loin
L'organisation peu logique des information ou peu adaptée à ses besoins
Des difficulté de navigation dans le site
Des termes employés peu compréhensibles
Sans parler des problèmes techniques ou liés à l'offre de service...
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Le taux de transformation (ou Conversion rate) représente la proportion d’achats donné par rapport au nombre de visiteurs ayant parcourus le site.
La réussite d'un site marchand dépend bien souvent de celui-ci. Il se situe en général autour de 1% mais peut dépasser les 2% selon la notoriété du site (ou de la marque), de la concurrence et du prix de l'offre.
Mais le site tel qu'il a été réfléchi et conçu peut à lui seul être un frein à l'acte d'achat.
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Creasoft51 propose à ses clients, s'ils le souhaientent, la mise en place d'outils nécessaires pour comprendre le parcours des différents visiteurs et suggérer des évolutions pertinentes de leur site.
Quelques idées, facteurs de réassurance pour le consommateur :
Comprendre les motivations des internautes
Proposer des parcours d’achat complémentaires toujours plus
rapides et efficaces
Une ergonomie optimale (navigation intuitive)
Fiches produits détaillées et assez illustrées pour mettre l'offre en valeur
Réduire le nombre d'étapes du processus de commande
Proposer des offres personnalisées
Mettre en place des solutions de type Cross selling et Up selling
Favorier le rich media (vidéo, son, photos)
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